최근 한국IT서비스산업협회가  ‘2009년도 한국IT서비스기업 편람’을 제작, 배포했습니다. 국내 IT서비스업체의 현황과 순위, 그리고 매출현황 등이 비교적 자세하게 나와 있는데요.

책의 내용이 많다보니 서적으로 만들어 출간하기보다는 CD로 만들어 배포할 예정이라고 합니다.

보도자료에는 일단 샘플로 책의 내용이나 구성이 어떻게 이뤄지는 지에 대한 안내가 나왔는데요. 여기에 흥미로운 자료가 있어 소개해볼까 합니다.

편람이 2008년 IT서비스업체들의 실적을 바탕으로 제작되었기 때문에 지금으로부터 약 2년의 편차가 있긴 하지만 IT서비스 시장이 그렇게 큰 유동성을 보이지 않기 때문에 큰 오차는 없을 것으로 보입니다.

흥미로운 자료라는 것은 IT서비스업체들의 매출이익률과 1인당 매출액 순위표를 말하는 것인데요. 의외의 기업도 있고 곱씹어보면 재미있는 내용도 있어 소개합니다.

우선 표를 보시죠.

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IT서비스기업 매출이익률 10선(2008년 기준) 표를 보면 1위는 코스콤이 차지했습니다. 코스콤은 한국거래소의 IT자회사로서 증권 관련 원장 관리 및 IT아웃소싱을 전담하는 회사입니다.

매출 이익률이 17%를 넘습니다. 소위 남는 장사를 하고 있다는 뜻인데요. 국내 증권거래의 근간을 차지하고 있는 시스템을 독점으로 운영하고 있는데다 증권사들의 IT서비스 아웃소싱 사업을 강화하는 현 추세라면 이러한 이익률은 현재도 여전해 보입니다.

다만 오는 하반기 한국거래소와 증권거래업무에 대한 업무이관이 남아있기 때문에 이 같은 변화가 매출에 어떤 영향을 미치게 될 지 궁금해집니다.

2위는 텔스크가 차지했습니다. 텔스크에 대해서 생소하게 여기실 분들고 계실텐데요. 텔스크는 TELUS International과 SK C&C의 제휴관계에 의해 2001년 7월에 출범한 합작회사입니다.

텔스크의 주요 서비스로는 Service Desk, Help Desk, 데스크탑 지원, IT 관리 컨설팅 및 아웃소싱 관리가 있습니다. 주로 고객에 대한 ITSM 시스템과 지원등을 주로 하는 기업입니다.

3위는 영림원소프트랩입니다. 한국 ERP 회사로선 자존심을 세우고 있는 회사인데요. 영업이익률이 15.85%에 달하는 군요. 최근 IFRS 등 ERP 고도화 얘기가 슬슬 나오고 있는데요. 앞으로 이 시장을 어떻게 개척해 나갈지 주목됩니다.

6위를 차지한 한국유니시스도 주목하지 않을 수 없는데요, 한국유니시스는 이후에 나오는 1인당 영업이익 10선에서 더 알아보겠습니다.  

소위 빅 3라고 할 수 있는 기업 중에서는 유일하게 삼성SDS가 10위안에 올랐습니다. 10.31%로 8위에 올랐는데요. 덩치를 생각하면 선전했다고 보입니다.

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두 번째 표는 ‘IT서비스기업 1인당 영업이익 10선’입니다.

1위는 한국후지쯔입니다. 1인당 영업이익률이 1억원을 넘어섰군요. 최근 한국후지쯔가 본사의 사업 재조정 덕에 구조조정 여파에 시달렸는데요. 그럼에도 불구하고 2008년 성적만 보면 칭찬받을만 하군요.

2위는 코스콤이 차지했습니다. 1인당 8천만원정도의 영업이익률을 남겼는데요. 코스콤은 매출이익률과 1인당 매출액에서도 수위를 달리고 있습니다. 하지만 코스콤 내부적으로는 사업규모에 비해 인원이 적다는 지적도 나오고 있는데요. 과연 사업규모만큼 충원이 이뤄질 지 궁금해지는 군요.

자 4위는 바로 한국유니시스가 차지했습니다. 앞서 매출이익률 순위에서도 6위를 차지하는 등 선전했는데요. 그럼에도 불구하고 한국유니시스는 국내 철수가 진행되고 있습니다.

한때 한국유니시스 노조가 장사가 잘 되고 있음에도 불구하고 본사에서 철수를 지시한 것에 대해 불만을 제기했는데요. 과연 장사를 잘 해오긴 한 것 같습니다. 억울하다는 심정이 이해가 가는군요.

처음에도 말했지만 2008년도 실적을 바탕으로 자료가 구성됐기 때문에 현재 상황에 그대로 대입하기는 어려운 것이 사실입니다. 하지만 참고사항으로는 충분히 자료의 가치가 있을 것으로 보입니다.


2010/04/29 08:27 2010/04/29 08:27
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글로벌 IT 아웃소싱 및 컨설팅 업체 엑센추어가 14일 한화S&C와 한화그룹 계열 금융사에 8년간 공동으로 애플리케이션 서비스를 공동 운용키로 했습니다.(관련기사)

이번 협력의 취지는 양사가 가진 강점, 엑센추어의 글로벌 금융사업에 대한 역량과 한화S&C의 금융고객 기반을 통한 협력에 있습니다. 특히 한화S&C는 상대적으로 부족한 금융 IT운영 노하우를 확보하는 한편 엑센추어는 국내 IT아웃소싱 시장 진출을 꾀할 수 있게 됐습니다.  

그동안 한화금융그룹은 IT운영을 한화S&C에 이관하면서 한화S&C를 통한 아웃소싱 체계를 완성해왔습니다. 하지만 한화S&C의 금융 IT운영 능력에 대해선 다른 전문 금융 IT아웃소싱 업체에 비해서는 다소 손색이 있었다고 평가받아 왔습니다.

일단 규모나 인력면에서는 물론 관련 노하우에서도 치열한 금융경쟁 시대에 발 빠르게 대응하기에는 버거움이 있었던 것이 사실입니다. 특히 전면적인 금융사 아웃소싱에 대해선 역사가 짧은데다 한화손보와 제일화재의 합병 및 대한생명의 차기 차세대시스템에 대한 부담도 일정 부분 있었던 것으로 풀이됩니다.

따라서 한화S&C는 글로벌 역량을 갖춘 엑센추어와 협력함으로서 이러한 기술적, 운영적 노하우를 뒷받침한다는 전략입니다.

한편 엑센추어는 국내 금융 IT아웃소싱에 진출할 수 있는 발판을 마련했다는 의미가 있습니다. 이번 한화S&C와 협력으로 본격적인 국내 금융사 대상의 IT아웃소싱은 엑센추어도 국내서 첫 번째 사례입니다.

엑센추어와 한화S&C에 따르면 향후 8년간 공동 운영키로 하는 애플리케이션 서비스의 경우 양사가 정확히 50:50으로 업무 영역을 나눌 것으로 확인됐습니다.

여기서 엑센추어는 필리핀에 있는 딜리버리 센터를 통해 애플리케이션 운영에 필요한 기본적인 코딩과 단순 개발 작업을 진행하게 됩니다.

결국 단순 운영업무에 한해선 한화금융그룹은 해외에 IT아웃소싱을 진행하는 형태가 될 것으로 보입니다. 그동안 증권사들을 중심으로 IT아웃소싱이 확대될 조짐을 보이고 있는 가운데 엑센추어는 이 시장을 집중 공략할 것으로 전망됩니다.

기본적으로 엑센추어는 한화S&C와의 협력을 바탕으로 장기적으로는 증권과 보험사를 대상으로 하는 IT아웃소싱 사업을 본격화할 것으로 보입니다. 특히 해외에 있는 R&D 및 딜리버리 센터를 통한 해외 아웃소싱 형태로 이뤄질 것으로 추측됩니다.

엑센추어 측에서는 이러한 해외 IT아웃소싱 모델에 대해선 아직 검토할 단계가 아니라고 하지만 국내에 있는 엑센추어코리아의 경우 컨설팅 위주로 조직이 구성돼있기 때문에 IT아웃소싱 사업이 본격화된다면 관련 인력을 현지에서 충원하던지 아니면 글로벌 조직역량을 그대로 적용할 지는 좀 더 지켜보아야 할 것 같습니다.

2010/04/14 14:07 2010/04/14 14:07
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신한은행이 안드로이드 기반 모바일 뱅킹을 선보였습니다.

관련해서 보도자료를 내보냈는데요. 보도자료에 포함된 사진을 보니 재미있는 그림이 포함돼있더군요.

바로 모델분이 들고 있는 스마트폰은 정작 안드로이드 기반 스마트폰이 아닌 애플의 아이폰이었기 때문입니다.

사진만으로 판단하면 마치 아이폰에서 안드로이드 OS가 구동될 수 있다는 오해를 불러일으킬 소지가 충분해 보입니다.

최근 스마트폰 뱅킹 열풍이 빠르게 전파되고 있는 만큼 관련 홍보팀의 마음도 급했던 모양입니다.

이따금 비슷한 금융상품이 나올때 시중은행 홍보팀에선 화면에 글자나 그림만 교체해 붙이는 방법으로 사진자료를 내보내곤 하는데요.

앞으로는 이런 실수는 안했으면 하는 마음에서 포스팅해봅니다.

2010/04/13 10:06 2010/04/13 10:06
최근 완료된 국민은행의 차세대시스템 사업은 여러모로 금융권에 시사하는 바가 컸습니다. 7천억원 내외가 투자된 대규모 시스템 구축사업인데다가 그동안 불문율처럼 여겨져왔던 빅뱅(Big Bang) 방식의 시스템 구축에서 벗어나 단계별 개발을 진행했기 때문입니다.

빅뱅 방식이란 쉽게 말해 한 번에 모든 시스템을 새로 개발해 동시 오픈하는 것을 말합니다. 성질급한 우리나라 국민성이 반영된 결과라고도 업계에서는 얘기하고 있습니다. 실제로 글로벌 시장에서 금융권의 시스템 빅 뱅 사례는 쉽게 찾아보기 힘듭니다.

하지만 최근 들어 이러한 빅 뱅 방식에 대한 회의론도 조금씩 고개를 들고 있습니다. 우선 빅뱅 방식으로 오픈한 금융권의 차세대시스템이 과연 투자대비 효과를 거뒀느냐에 대해 의문이 남고 있습니다.

무엇보다 짧게는 1년에서 3년까지 걸리는 빅뱅 방식의 개발은 개발자는 물론 현업에 이르기까지 조직에 끼치는 피로도가 상당합니다. 지속적으로 투입됐던 개발자들이 프로젝트가 끝나고 다시 현업이나 지원조직으로 배치되기도 하는데 여기에 잡음이 끼어들 여지도 많은 상황입니다.

특히 최근들어 시스템의 유연성이 강조되고 있다는 점도 빅뱅 방식 도입을 저어하게 하는 점입니다.

모바일 등 금융환경이 급변하고 있는 가운데 유연성 있는 시스템 구성이 무엇보다 중요하기 때문입니다. 최근 몇 년간 국내에서 일반화됐던 메인프레임에서 유닉스로의 다운사이징의 최대 목표가 바로 이러한 유연성 확보였습니다.

상황이 이렇다보니 빅뱅 방식은 국내에서 좀처럼 환영받지 못하는 분위기가 될 가능성이 높아보입니다. 물론 현재 차세대시스템 구축을 진행하고 있는 증권사들과 부산은행과 대구은행과 같은 지방은행들은 빅뱅 방식을 고수하고 있습니다.

단기간에 완성도 높은 시스템 구축을 위해선 한번에 모든 것을 개발해 오픈하는것이 효윻적인데다 비용도 저렴하기 때문입니다.

그러나 앞으로 펼쳐질 넥스트 차세대의 경우 더 이상 빅뱅 방식을 찾아보기 힘들것이라는 게 관련 업계의 공통된 시각입니다. 그렇다면 이제 빅뱅 방식은 역사의 뒤안길로 사라지고 말까요.

어제 SK C&C의 프레임워크 관련 소개의 자리가 있었는데요. 여기서 흥미로운 얘기를 들었습니다. 우선 빅뱅 방식의 시스템 개발이 사라질 것이라는 점에 대해선 의견이 비슷하더군요.

다만 빅뱅 방식이 사양길에 들어서지는 않을 것이란 설명입니다. 물론 국내서는 그렇지만 미국과 같은 해외에서는 여전히 가능성이 높다는 지적입니다.

먼저 부연설명을 하자면 글로벌 금융사들의 경우 그동안 시스템 업그레이드를 필요할때마다 관련된 모듈을 개발해 붙이는 방식을 고수해왔습니다. 자연히 여러 시스템이 옹기종기 모여있는 상태입니다.

과장되게 얘기하자면 누더기처럼 시스템이 합쳐져 있는 상황입니다. 그런데 최근들어 이들 은행들 사이에서도 시스템 업그레이드 필요성이 강하게 제기되고 있습니다.

대부분 글로벌 은행들의 IT시스템이 노후화된데다 새로운 환경변화에 발맞춰 스스로 변화해야 한다는 고민이 본격화되고 있기 때문입니다. 하지만 IT인프라에 그동안 고수했던 필요 시스템을 개발해서 다시 붙이는 것은 그동안 해왔던 일들이 그대로 반복될 뿐입니다.

따라서 여기서 빅뱅 방식이 재등장합니다. 기존의 노후화되고 누더기처럼 덕지덕지 붙어있던 시스템을 일거에 새로운 시스템으로 업그레이드 하는 방법입니다.

따라서 빅뱅 방식에 대한 노하우가 차고 넘치는 국내 IT업체들이 글로벌 금융사들의 IT시스템 업그레이드 프로젝트에서 참여할 수 있는 여지가 있다는 것이 SK C&C 관계자의 설명입니다. 물론 이는 내부적으로 나오는 의견이며 공식적으로 빅뱅 방식의 해외 수출을 진행하고 있지는 않다고 하더군요.

하지만 듣기에는 그럴듯해보였습니다. 국내에서 사양길에 접어든 빅뱅 방식이 다시 외국에서 불붙는다면 우리로서도 다양한 기회가 있을 수 있습니다.

실제로 국내 금융사들의 IT수준은 세계 어디에 내놔도 손색이 없습니다. 예의 성질급한 국민성 때문에 초단위 트레이딩 시스템은 물론이고 빠른 대응과 시스템 개발 속도는 인정을 받고 있습니다.

특히 전자금융거래 분야에 있어서는 인정받고 있는 것이 우리나라의 수준입니다. 실제로 외국계 은행의 경우 국내에서 적용되고 있는 CRM 시스템을 모든 나라에 보급할 것을 검토할 정도입니다.

하지만 걸림돌도 있습니다. 사실 국내에서야 메인프레임에서 유닉스로의 오픈환경 전환이 빠르게 이뤄졌지만 외국의 경우는 아직도 메인프레임 환경의 주전산시스템을 고수하고 있습니다.

그만큼 국내 은행보다 보수적인 IT투자기조를 가지고 있다는 것이 관련 업계 관계자들의 전언입니다.

국내 IT업체의 빅뱅 방식 수출에 있어서도 언어 문제와 프로세스의 상이성이 걸림돌이 될 것입니다. 무엇보다 글로벌 시장에서 국내 IT서비스업체들의 인지도 부족도 문제입니다.

어쨌든 빅뱅 방식의 글로벌 은행들에 대한 수출은 아직은 아이디어 차원입니다. 하지만 몇가지 조건만 완비된다면 충분히 가능성은 높아보입니다. 과연 글로벌 유력 은행들이 빅뱅 방식으로 차세대시스템 구축을 진행할 때가 올지 궁금하군요.


2010/04/09 10:07 2010/04/09 10:07

최근 IT업체들을 만나면 심심치 않게 들리는 얘기가 “개발자들이 손을 놓고 있다”는 말입니다.

그만큼 일이 없다는 뜻인데요. 국내 IT서비스업체는 물론 외국계 기업에 이르기까지 개발자들이 투입되고 있는 프로젝트가 많이 줄어들어 시쳇말로 ‘쉬고 있는’ 개발자들이 많다는 것입니다.

특히 시중은행들의 대형 차세대시스템과 증권사들의 차세대시스템 구축이 일단락되면서 개발자들이 시장에 많이 나와 있다는 것이 업계의 관측입니다.

농협이나 하나은행 등 대규모 프로젝트가 마무리되면서 차세대를 위해 투입돼있던 많은 개발자들이 다시 시장으로 나오고 있습니다.

또한 외국계 IT기업의 경우 엔지니어를 중심으로 구조조정을 한다는 얘기도 있고 국내 업체도 구조조정을 통해 상당수 엔지니어가 외부로 나와 있는 상태입니다.

최근 만난 IT 협력업체의 한 관계자는 이 때문인지 개발자 프리랜서 수급에 여유가 많이 생겼다고 얘기하더군요.

불과 1년전과는 사뭇 다른 양상이라는 설명입니다. 당시만 해도 프로젝트는 넘쳐나는데 개발자 수급이 어려워 곤란을 많이 겪었던 모양입니다. 물론 여기서 말하는 개발자들은 어느정도 경력을 갖춘 나름 고급인력을 말합니다.

물론 현재도 꾸준하게 증권사들을 중심으로 차세대시스템 구축 사업이 이어지고 있어 시장이 아예 없는 것은 아닙니다. 하지만 규모 자체가 작은데다 최근 IT아웃소싱을 통한 시스템 운영 및 유지보수가 확대되고 있어 이마저도 큰 시장은 아니라는 것이 관련 업계 관계자들의 설명입니다.

IT인력 시장에서도 이러한 엔지니어에 대한 요구사항은 많이 없다는 평가입니다. 한 헤드헌터 업체의 관계자는 “금융위기 이후 구조조정을 추진했던 외국계 IT업체들이 올해부터 인력을 다시 충원하고 있다”고 말하더군요.

하지만 개발이나 지원 인력 보다는 마케팅 위주로 뽑고 있다고 합니다. 시장이 침체돼 있어 다시 분위기를 끌어올리기 위해서는 적극적인 마케팅과 홍보가 우선이라는 판단에서랍니다.

이래저래 개발자들에게는 혹독한 한철이 될 가능성이 높은 상황입니다. 물론 개발자들 사이에서도 이러한 시장 분위기에 대해 일시적인 현상, 혹은 개발자 임금을 자신들에게 유리하게 끌고 가기 위한 업체들의 농간이라는 등 여러 가지 추측이 제기되고 있는데요.

어쨌든 이와 같은 개발자 공급 과잉 논란은 올 상반기에도 계속 이어질 것이라는 게 일반적인 관측인 것 같습니다.

때문에 IT서비스업체에서는 그동안 물밑에서 지속적으로 추진돼오던 해외 R&D 센터를 통한 개발 효율성 확보를 다시 진지하게 검토하고 있습니다.

기초 개발과 중급 개발에 대한 건은 해외 센터에서 일원화시키고 고급인력을 국내에서 관리함으로서 인력 배치의 효율성을 달성하겠다는 것입니다. 하지만 최근 몇 몇 프로젝트에서 해외 개발자를 활용한 사례가 그다지 좋은 결과를 내지 못했다는 점이 걸림돌입니다.

좌우지간 일교차가 큰 봄이 왔는데요. 시장을 바라보는 개발자들의 시선은 물론 기업들의 생각도 일교차가 큰 것 같습니다.

2010/04/08 15:49 2010/04/08 15:49
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하나은행이 지난 2월 삼성전자와 금융콘텐츠 제공 및 공동 마케팅에 관한 제휴계약을 체결한 이후 구체적인 성과물들이 속속 드러나고 있습니다.

양사는 당시 제휴를 통해 점차 활성화 되고 있는 스마트폰 뱅킹, 가계부 및 재테크 어플리케이션 등의 개인용 금융콘텐츠를 비롯해 대량으로 스마트폰을 구매하는 기업들이 사용할 수 있는 기업용 금융콘텐츠에 이르기 까지 다양한 콘텐츠 및 서비스 개발에 있어서 공동으로 대응키로 했습니다.

특히 주목됐던 것은 하나은행이 앞으로 출시할 예정인 다양한 모바일 금융서비스를 삼성전자의 모바일 디바이스에 최적화하여 우선적으로 출시한다는 점이었습니다.

당시만 해도 구체적으로 어떤 형태로 서비스가 될 지에 대해서는 양사가 함구한 상태였습니다. 따라서 단편적으로 하나은행의 뱅킹 어플리케이션이 삼성의 스마트폰에 기본적으로 탑재되는 형태 정도로 추측만 됐을 뿐입니다.

하지만 최근들어 서비스가 본격화되면서 양사가 어떤 생각을 하고 있는지 가늠해볼 수 있게 됐습니다.

우선 하나은행은 기존 아이폰 뱅킹에서만 제공되었던 ‘하나N Bank’서비스를 윈도 모바일 OS 기반의 옴니아폰에서도 국내 최초로 오픈했습니다. 그렇다면 삼성전자의 옴니아폰에 특화된 서비스는 하나은행의 무엇이 있을까요.

우선 아이폰과는 달리 ‘쿠폰 구매서비스’가 새로 추가 된 것이 특징입니다. 이는 하나은행과 제휴를 맺은 여러 업체들의 모바일 쿠폰을 즉시 구매하여 할인 받을 수 있는 서비스로서, 현재 구매대상 쿠폰은 스타벅스, 뚜레쥬르, 던킨도너츠, 베스킨라빈스, 피자헛 등 12개 업체가 있으며 지속적으로 확대해 나갈 예정이라고 합니다.

하나은행의 신사업추진팀 관계자의 말을 빌면 이제까지의 스마트폰 뱅킹 어플이 단순히 스마트폰의 가능성에 대한 시험이었다면 이번 서비스는 비즈니스 단계로 넘어서는 하나의 계기가 될 것이라는 평가입니다. 국내 스마트폰 보급이 증대되고 있는 가운데 이를 활용한 비즈니스 가능성을 모색하는 것이라는 설명입니다.

또한 4월 1일에는 삼성전자가 출시하는 안드로이폰에 대한 지원도 발표했습니다. 하나은행은 국내 최초로 안드로이드폰 뱅킹 어플리케이션을 선보였는데요. 하나은행 신사업추진부 관계자는 “삼성전자와의 전략적 제휴를 통해 개발단계부터 안드로이드 스마트폰에 최적화 될 수 있도록 고려했다”고 설명했습니다.

또 하나 주목되는 것은 삼성이 의욕적으로 준비하고 있는 스마트폰 운영체제인 ‘바다’ OS에 대해서도 적극 대응할 것이라 밝힌 점입니다.

현재 바다OS는 삼성전자가 스마트폰 운영체제 시장에서 뒤처지지 않기 위한 승부수로 띄우고 있는 것으로 무엇보다 성공의 관건은 콘텐츠와 어플리케이션 등 바다를 둘러싼 생태계를 조성하는 것입니다.

실제로 업계에 따르면 삼성전자는 바다OS의 생태계 조성을 위해 글로벌 모바일 솔루션 벤더들과 지속적으로 협의를 진행하고 있는 것으로 알려졌습니다. 하지만 업계에서는 바다의 성공 가능성에 대한 고민 때문에 글로벌 업체들이  기술 개발 지원에 대해 고민을 거듭하고 있는 것으로 알려져있습니다.

어쨌든 하나은행과 같은 파트너를 많이 확보하는 것이 삼성전자로선 급선무인듯 보입니다. 바다OS를 지원하기로 한 만큼 현재 삼성의 옴니아에서 서비스되고 있는 콘텐츠들이 비슷하게 탑재될 전망입니다.

삼성전자와 하나은행의 결과물은 앞으로도 계속 나올 것으로 보입니다. 다만 일각에서 의문을 제기하는 부분도 있습니다. 특정 업체끼리의 협력이 과연 어느정도 영향력을 발휘할 수 있을지에 대한 의문입니다.

실제로 스마트폰을 만드는 기업이 국내에 삼성하나만 있는 것도 아니고 은행 역시 하나은행만 있는 것은 아닙니다. 따라서 이러한 협력 결과물이 삼성-하나의 형태로만 이뤄질 것인지 아니면 삼성대 다수 은행, 하나은행대 다수 디바이스 벤더로 이뤄지는 것이 서로 이로울 것입니다.

물론 초기 시장이고 양사가 이 부분에 있어 선도적이고 경쟁력을 갖추고 있다보니 우선적인 협력이 진행된 것일수도 있습니다.

다만 앞으로 이같은 시중은행과 단말 제조사의 협력이 당분간 1:1 방식으로 진행될 지 아니면 점진적으로 확대되는 양상을 띠게 될 지 관심이 가는 대목입니다.


2010/04/01 12:47 2010/04/01 12:47